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碭山農行成功堵截“網購”詐騙案
2020-03-31 來源:碭山農行楊勤永
摘要:針對詐騙案件手段花樣翻新,碭山農行高度重視消費者權益保護工作,加強員工防詐騙素質能力提升,為維護客戶利益和資金安全發揮保駕護航的作用。

3月22日,一年輕女客戶來碭山農行開發區支行申請辦理手機銀行,大堂經理傅強核實身份證件,在超級柜臺指導操作。此時,客戶電話響起,隱約中傅經理聽到“對方”也在指導如何開戶、如何通過手機轉賬等等。

憑著豐富大堂管理經驗和職業敏感,引起傅強警覺,趕緊退出操作程序。為客戶資金安全,傅強詢問客戶可認識對方,為什么給他匯款等問題。在疫情期間,該客戶在x知名大品牌易購網站購買尿不濕,自稱“商家”售后人員,以熒光劑超標翻倍退錢為由,前提是要繳保證金,要通過專門渠道才可以得到賠償款,并附上身份證信息。在對方誘導下,先后通過“微信”“支付寶”等渠道,將5.17萬元轉入對方指定賬戶。

了解情況后,傅經理立即報告內勤行長,兩人梳理分析詐騙過程,和客戶一起到公安機關報警?,F公安機關正在全力偵破中。

近年來,針對詐騙案件手段花樣翻新,碭山農行高度重視消費者權益保護工作,加強員工防詐騙素質能力提升。正因如此,傅強在大堂管理上可迅速專業發現問題,為維護客戶利益和資金安全發揮保駕護航的作用。 碭山農行 楊勤永

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